Молодая пара теряет свою годовалую дочь на детской площадке. Месяцы проходят в безуспешных поисках, и надежда на воссоединение угасает. Внезапно жизнь родителей меняется, когда под дверью их квартиры начинают появляться диски с записями. На этих видео — сцены из общественных мест и кадры, снятые через окна их собственного дома. Каждый новый диск приносит с собой тревогу и страх, заставляя их вновь переживать потерю. Неизвестный наблюдатель ведет за ними слежку, и пара начинает осознавать, что их жизнь под угрозой. Вопросы о том, кто стоит за этими записями и что он хочет, становятся все более настойчивыми. С каждым новым видео нарастают напряжение и чувство опасности, оставляя родителей на грани отчаяния. В конце концов, они понимают, что разгадка может привести к неожиданным последствиям.